Integração de propriedades

Pacotes flexíveis

Gestão de avaliações

Respostas personalizadas

Serviços de comunicação com hóspedes que melhoram os tempos de resposta em até 74%

Envie mensagens mais rapidamente, dimensione mais rapidamente. Os especialistas em comunicação da Guesty dão-lhe os recursos para expandir, sem ter de aumentar a sua equipa.

Começar

Serviços de comunicação com hóspedes que melhoram os <em>tempos de resposta</em> em até 74%

Comunicações sempre ativas

Opções de cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana

Desde cobertura noturna até apoio ininterrupto, os nossos especialistas em comunicação estão disponíveis para responder a mensagens em seu nome.

Dimensione com confiança

Com mais apoio disponível para responder a mensagens, pode expandir o seu portfólio sem colocar em risco as suas avaliações e sem ter de contratar novos membros para a equipa.

Garanta as suas avaliações de 5 estrelas

Forneça respostas rápidas como um raio às mensagens, garantindo que os seus hóspedes se sentem sempre cuidados, aumentando a conversão de inquéritos e impulsionando mais avaliações de 5 estrelas.

Orientado para resultados

Serviços de comunicação com hóspedes: respostas rápidas, independentemente da hora do dia

74%

respostas mais rápidas aos hóspedes ao utilizar os Serviços de comunicação com hóspedes

Mensagens para hóspedes com conhecimentos especializados

Integração completa

Os nossos especialistas em comunicação aprendem os detalhes específicos de cada uma das suas propriedades, permitindo-lhes fornecer as informações mais precisas aos seus hóspedes.

Personalização da marca

Desenvolvemos diretrizes de comunicação personalizadas que refletem a voz da sua marca, garantindo a consistência em cada interação com o hóspede.

Gestão de reservas

Desde o check-in antecipado e o check-out tardio até às taxas para animais de estimação e upsells para hóspedes, garantimos que os pedidos dos hóspedes decorrem sem problemas e ajudamos a fornecer fluxos de rendimento adicionais.

Comunicação com a equipa de campo

Comunicaremos diretamente com os empregados de limpeza ou outros membros relevantes da equipa para garantir que os pedidos dos hóspedes são cumpridos.

Estratégia de avaliação

Os nossos especialistas avaliam cada reserva e enviam avisos de avaliação aos hóspedes, bem como garantem que os avisos não são enviados quando não é considerado estratégico.

Perguntas frequentes

Eis o que alguns dos nossos clientes precisavam de saber antes de se inscreverem

Como é que os especialistas em comunicação com hóspedes da Guesty sabem como responder a inquéritos específicos relacionados com as suas propriedades?

A nossa equipa irá passar por um processo de integração passo a passo com base no material e nos questionários preenchidos por si e pela sua equipa. Estaremos prontos para tratar de tudo, desde reservas de última hora a perguntas sobre a palavra-passe do Wi-Fi e protocolos de emergência.

Os meus hóspedes saberão que estão a falar com alguém de fora da minha organização direta?

Depende totalmente de si! Os nossos especialistas em serviços de comunicação podem responder a inquéritos como eles próprios, como pessoal da sua empresa ou até mesmo como você. Desta forma, pode entregar as suas esmagadoras tarefas de gestão de hóspedes sem remover o aspeto pessoal que torna as empresas de arrendamento de curta duração tão únicas.

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Estratégia de avaliação

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Eis o que alguns dos nossos clientes precisavam de saber antes de se inscreverem

Como é que os especialistas em comunicação com hóspedes da Guesty sabem como responder a inquéritos específicos relacionados com as suas propriedades?

Os meus hóspedes saberão que estão a falar com alguém de fora da minha organização direta?

Recursos para tirar o máximo partido dos serviços de comunicação

Blogue

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Eis o que alguns dos nossos clientes precisavam de saber antes de se inscreverem

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Os meus hóspedes saberão que estão a falar com alguém de fora da minha organização direta?

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