Servizi di comunicazione con gli ospiti che migliorano i tempi di risposta fino al 74%

Invia messaggi più velocemente, scala più velocemente. Gli esperti di comunicazione di Guesty ti offrono le risorse per espanderti, senza dover ampliare il tuo team.

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Servizi di comunicazione con gli ospiti che migliorano i <em>tempi di risposta</em> fino al 74%

Comunicazioni sempre attive

Opzioni di copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Dalla copertura solo notturna all'assistenza continua, i nostri esperti di comunicazione sono a disposizione per rispondere ai messaggi per tuo conto.

Scala con sicurezza

Con maggiore supporto disponibile per rispondere ai messaggi, puoi espandere il tuo portfolio senza rischiare le tue recensioni e senza dover assumere nuovi membri del team.

Assicurati recensioni a 5 stelle

Fornisci risposte rapidissime ai messaggi, assicurandoti che i tuoi ospiti si sentano sempre curati, aumentando la conversione delle richieste e ottenendo più recensioni a 5 stelle.

Orientato ai risultati

Servizi di comunicazione con gli ospiti: risposte rapide a qualsiasi ora del giorno

74%

risposte più rapide agli ospiti quando si utilizzano i Servizi di comunicazione con gli ospiti

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Messaggistica per gli ospiti con esperienza

Onboarding completo

I nostri esperti di comunicazione apprendono i dettagli specifici di ciascuna delle tue proprietà, consentendo loro di fornire le informazioni più accurate ai tuoi ospiti.

Personalizzazione del marchio

Sviluppiamo linee guida di comunicazione personalizzate che riflettono la voce del tuo marchio, garantendo coerenza in ogni interazione con gli ospiti.

Gestione delle prenotazioni

Dal check-in anticipato e check-out posticipato alle tariffe per animali domestici e upsell per gli ospiti, ci assicuriamo che le richieste degli ospiti si svolgano senza intoppi e contribuiamo a fornire flussi di entrate extra.

Comunicazione con il team sul campo

Comunicheremo direttamente con le governanti o altri membri del team pertinenti per garantire che le richieste degli ospiti siano soddisfatte.

Strategia di recensione

I nostri esperti valutano ogni prenotazione e inviano richieste di recensione agli ospiti, oltre ad assicurarsi che le richieste non vengano inviate quando non è considerato strategico.

Perché i nostri utenti fanno affidamento sui Servizi di comunicazione con gli ospiti

Alice Horn
VillaKey

Florida | Stati Uniti

Guest Communication Services di Guesty, attivo 24 ore su 24, mi ha dato la sicurezza e il tempo libero che mi servivano per iniziare a far crescere l'attività.

Richard Marshall
Nox Rentals

Sudafrica

Mentre dormiamo, siamo in riunione o a pranzo, Guest Communication Services non si ferma mai. È qui 24 ore su 24, ogni volta che ti serve.

Daniel Benhamou
Destination Stays

Canada

È una risorsa inestimabile in termini di rapporti eccellenti con gli ospiti e di richieste di prenotazione intercettate a qualsiasi ora del giorno.

Domande frequenti

Ecco cosa alcuni dei nostri clienti avevano bisogno di sapere prima di registrarsi

In che modo gli esperti di comunicazione con gli ospiti di Guesty sanno come rispondere a domande specifiche relative alle tue proprietà?

Il nostro team seguirà un processo di onboarding passo dopo passo basato sul materiale e sui questionari compilati da te e dal tuo team. Saremo pronti a gestire qualsiasi cosa, dalle prenotazioni dell'ultimo minuto alle domande sulla password del wifi ai protocolli di emergenza.

I miei ospiti sapranno che stanno parlando con qualcuno al di fuori della mia organizzazione diretta?

Dipende totalmente da te! I nostri esperti di servizi di comunicazione possono rispondere alle richieste come se fossero loro stessi, come personale della tua azienda o anche come te. In questo modo puoi delegare le tue travolgenti mansioni di gestione degli ospiti senza rimuovere l'aspetto personale che rende le società di affitti a breve termine così uniche.