Intégration des propriétés
Forfaits flexibles
Gestion des avis
Réponses sur mesure

Services de communication voyageurs qui améliorent les temps de réponse jusqu'à 74 %

Communiquez plus vite, développez-vous plus vite. Les experts de Guesty vous donnent les ressources pour vous étendre, sans avoir à agrandir votre équipe.

Services de communication voyageurs qui améliorent les <em>temps de réponse</em> jusqu'à 74 %Services de communication voyageurs qui améliorent les <em>temps de réponse</em> jusqu'à 74 %

Des communications permanentes

Options de couverture 24 h/24, 7 j/7

Options de couverture 24 h/24, 7 j/7

De la couverture nocturne uniquement à l'assistance permanente, nos experts sont à votre disposition pour répondre aux messages en votre nom.

Développez-vous en toute confiance

Développez-vous en toute confiance

Avec une assistance renforcée pour répondre aux messages, vous pouvez élargir votre portefeuille sans risquer vos avis et sans avoir à recruter.

Garantissez vos avis 5 étoiles

Garantissez vos avis 5 étoiles

Offrez des réponses ultra-rapides aux messages, pour que vos voyageurs se sentent toujours écoutés, tout en boostant la conversion et les avis 5 étoiles.

Axé sur les résultats

Service de communication : des réponses rapides, quelle que soit l'heure de la journée

74%

Réponses plus rapides aux voyageurs grâce au service de communication de Guesty

Messagerie voyageurs avec expertise

Intégration approfondie

Nos experts en communication étudient les détails spécifiques de chacune de vos propriétés pour fournir les informations les plus précises à vos voyageurs.

Personnalisation de la marque

Nous élaborons des directives sur mesure qui reflètent l'image de votre marque, garantissant la cohérence de chaque interaction avec les voyageurs.

Gestion des réservations

Des arrivées anticipées aux frais pour animaux et ventes additionnelles, nous veillons au bon déroulement des demandes et générons des revenus en plus.

Communication avec les équipes terrain

Nous communiquerons directement avec le personnel de ménage ou d'autres membres de l'équipe pour nous assurer que les demandes des voyageurs sont satisfaites.

Stratégie d'avis

Nos experts évaluent chaque réservation et envoient des invitations à laisser un avis, tout en évitant d'en envoyer lorsque cela n'est pas jugé stratégique.

Foire aux questions

Voici ce que certains de nos clients souhaitaient savoir avant de s'inscrire

Comment est-ce que les experts en communication avec les clients de Guesty savent comment répondre aux demandes spécifiques ?

Notre équipe suivra un processus d'intégration basé sur vos documents et questionnaires. Nous gérerons tout, du Wi-Fi aux protocoles d'urgence.

Est-ce que mes voyageurs sauront qu'ils s'adressent à quelqu'un d'extérieur à mon entreprise ?

C'est à vous de décider ! Nos experts peuvent répondre en leur nom propre, au nom de votre personnel ou même au vôtre, tout en gardant un aspect personnel.