Onboarding de propiedades

Paquetes flexibles

Gestión de reseñas

Respuestas a medida

Servicios de comunicación con los huéspedes que mejoran los tiempos de respuesta hasta en un 74 %

Responde más rápido, crece más rápido. Los expertos en comunicación de Guesty te ofrecen los recursos necesarios para expandirte sin tener que ampliar tu equipo.

Empieza ya

Servicios de comunicación con los huéspedes que mejoran los <em>tiempos de respuesta</em> hasta en un 74 %

Comunicaciones siempre activas

Opciones de cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Nuestros expertos en comunicación están a tu disposición para responder mensajes en tu nombre, ya sea solo por la noche o las 24 horas del día.

Crece con confianza

Con más asistencia para responder mensajes, puedes ampliar tu cartera sin poner en riesgo tus reseñas y sin tener que contratar a nuevos miembros en el equipo.

Asegúrate reseñas de 5★

Ofrece respuestas ultrarrápidas a los mensajes para que tus huéspedes se sientan siempre atendidos, aumentando la conversión de consultas y consiguiendo más reseñas de 5★.

Orientados a resultados

Servicios de comunicación con los huéspedes: respuestas rápidas a cualquier hora del día

74%

respuestas más rápidas al utilizar los servicios de comunicación con los huéspedes

Mensajería con huéspedes con saber hacer

Onboarding minucioso

Nuestros expertos en comunicación aprenden los detalles específicos de cada una de tus propiedades, lo que les permite proporcionar la información más precisa a tus huéspedes.

Personalización de marca

Desarrollamos pautas de comunicación a medida que reflejan la voz de tu marca, garantizando la consistencia en cada interacción con los huéspedes.

Gestión de reservas

Desde el check-in anticipado y el check-out tardío hasta las comisiones por mascotas y las ventas adicionales, garantizamos que las solicitudes de los huéspedes fluyan y ayudamos a generar ingresos extra.

Comunicación con el equipo de campo

Nos comunicaremos directamente con el personal de limpieza u otros miembros pertinentes del equipo para asegurar que se cumplan las solicitudes de los huéspedes.

Estrategia de reseñas

Nuestros expertos evalúan cada reserva y envían recordatorios de reseñas a los huéspedes, asegurándose también de no enviarlos cuando no se considere estratégico.

Por qué nuestros usuarios confían en los servicios de comunicación con los huéspedes

VillaKey

Florida | Estados Unidos

Los Servicios de comunicación con los huéspedes 24/7 de Guesty me dieron la confianza y el tiempo libre que necesitaba para comenzar a escalar el negocio.

Destination Stays

Canadá

Es un activo invaluable cuando se trata de mantener excelentes relaciones con los clientes y captar clientes potenciales que consultan a cualquier hora del día.

Nox Rentals

Sudáfrica

Mientras dormimos, estamos en reuniones o almorzando, los Servicios de comunicación con los huéspedes nunca se detienen. Están aquí 24/7 siempre que los necesite.

Preguntas frecuentes

Esto es lo que algunos de nuestros clientes querían saber antes de registrarse

¿Cómo saben los expertos en comunicación de Guesty cómo responder a consultas específicas sobre mis propiedades?

Nuestro equipo seguirá un proceso de onboarding paso a paso basado en el material y los cuestionarios completados por ti y tu equipo. Estaremos listos para gestionarlo todo: desde reservas de última hora hasta preguntas sobre la contraseña del Wi-Fi o protocolos de emergencia.

¿Sabrán mis huéspedes que están hablando con alguien ajeno a mi organización directa?

¡Tú decides! Nuestros expertos pueden responder como ellos mismos, como personal de tu empresa o incluso como si fueras tú. De este modo, puedes delegar las abrumadoras tareas de gestión de huéspedes sin perder ese toque personal que hace tan únicas a las empresas de alquiler de corta duración.