In breve: Guesty è la scelta ideale per gli operatori che desiderano un’unica piattaforma per gestire l’attività, dalla fase di startup a quella di crescita su scala. Guesty Lite ha un prezzo simile a quello di Lodgify, ma offre un’automazione più avanzata. Con 20 o più unità, gli strumenti nativi di Guesty (pagamenti, contabilità, verifica degli ospiti) superano il modello di Hostaway, che dipende fortemente dalle integrazioni. I manager della proprietà che sono passati da Hostaway a Guesty hanno registrato un aumento del 16,4% dei ricavi per inserzione entro 12 mesi; per chi è passato da Lodgify, l’aumento è stato del 17%.
Il tuo software di gestione delle proprietà non è solo il posto in cui aggiorni i calendari: è lo strumento che permette ai tuoi ricavi di crescere o, al contrario, di disperdersi. Scegliere tra Guesty, Hostaway e Lodgify si riduce a una sola domanda: verso quale direzione sta andando la tua attività?
| Funzionalità | Guesty | Hostaway | Lodgify |
|---|---|---|---|
| Ideale per | Crescita in ogni fase | Realtà medie, presenti su pochi portali | Host di piccole dimensioni |
| Portali diretti | 60+ | 32 | 12 |
| Velocità di sync | In tempo reale | Può presentare ritardi fino a 30 minuti | In tempo reale |
| Team di supporto | 230+ | 60+ | 30+ |
| Team R&D | 250+ ingegneri | 50+ | ~100 |
Quale piattaforma è più indicata per i piccoli host con 1-3 proprietà?
All’inizio il prezzo conta. Ma ciò che conta ancora di più è capire se la tua prima scelta in termini di software ti costringerà a una migrazione complessa e dolorosa quando la tua attività crescerà.
Lodgify è adatto alle realtà più piccole ed è noto per il suo strumento drag-and-drop per la creazione di siti web. Il problema sorge quando cresci e ti rendi conto che il Channel Manager si collega solo a 10 siti di prenotazione, le automazioni risultano limitate e scalare l’attività significa dover ricominciare da capo.
Guesty Lite si inserisce in una fascia di prezzo simile, ma è strutturato in modo diverso. Fin dal primo giorno, utilizzi la stessa piattaforma che gestisce oltre 500 proprietà a livello globale. La Unified Inbox riunisce Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp, e-mail e SMS in un’unica schermata (la casella di posta di Lodgify non include le e-mail). Puoi impostare flussi di lavoro avanzati per la comunicazione una sola volta, mentre le automazioni di Lodgify restano piuttosto semplici.
Per un’unica inserzione su Airbnb, entrambi i software possono andare bene. Ma per chiunque voglia guardare oltre il primo affitto, Guesty Lite offre le fondamenta necessarie senza dover ricostruire tutto in futuro.
https://www.trustpilot.com/reviews/6941be1909e98e08500e3e9a
Cosa cambia quando gestisci più di 20 proprietà?
Oltre le 20 unità, i limiti del software diventano un peso operativo. Ogni espediente usato nei primi tempi finisce per moltiplicare i problemi. È qui che Guesty Pro e Hostaway si differenziano notevolmente.
https://www.trustpilot.com/reviews/6941be1909e98e08500e3e9a
Hostaway ha costruito la sua reputazione sulle integrazioni. Vuoi una migliore verifica degli ospiti? Aggiungi Autohost. Ti serve la contabilità fiduciaria? Devi trovare un partner di terze parti. Ogni strumento aggiuntivo comporta un nuovo accesso, una scheda aperta nel browser, un ciclo di fatturazione, un punto di contatto e un potenziale rischio di malfunzionamento. È un approccio che funziona, finché cominciano gli intoppi.
Guesty Pro adotta l’approccio opposto, integrando tutti gli strumenti essenziali direttamente nella piattaforma. L’elaboratore di pagamenti è integrato. La contabilità, la gestione delle attività e i Portali dei Proprietari sono creati su misura. Tutte le funzionalità di Guesty condividono lo stesso database, si aggiornano in tempo reale e non richiedono alcuna manutenzione delle integrazioni.
Vuoi confrontare Guesty e Hostaway? Esplora questi approfondimenti:
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Questa differenza strutturale si riflette nella velocità di sincronizzazione. Guesty invia gli aggiornamenti sulla disponibilità a tutti gli oltre 60 portali collegati istantaneamente. La sincronizzazione di Hostaway può subire ritardi di 30 minuti o più: un tempo sufficiente a causare una doppia prenotazione.
I numeri parlano chiaro. I manager delle proprietà che sono passati da Hostaway a Guesty hanno segnalato:
- Ricavi per inserzione superiori del 16,4% entro 12 mesi
- Un aumento dell’ADR da 293 € a 309 € (5,3%)
- Un balzo del tasso di occupazione dal 49,3% al 54,7% (11,2%)
Per un riepilogo più completo, consulta il nostro confronto approfondito tra Guesty e Hostaway.
“Dovevo comunque gestire la contabilità due volte. Non c’era alcuna efficienza. Secondo me, Hostaway ha cercato di imitare Guesty, ma non è altrettanto intuitivo. Mi piace molto il modo in cui Guesty acquisisce automaticamente i dati di contatto degli ospiti. Hostaway non li conservava dopo il check-out, il che ci impediva di costruirci una base per le prenotazioni dirette. Ora invece possiamo farlo.”
Flip Flop Vacation Rentals LLC, 10 inserzioni
Qual è il confronto tra queste piattaforme in termini di funzionalità e supporto?
La qualità del supporto conta davvero solo quando qualcosa non va. E in quel caso, conta moltissimo.
Guesty dispone di un team di supporto di 230 persone con disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche tramite telefono. Il team di Hostaway è più piccolo, con poco più di 60 persone, mentre quello di Lodgify conta circa 30 persone.
Il divario si accentua per i problemi tecnici. Guesty mette a disposizione Technical Program Manager dedicati per le implementazioni più complesse. Entrambi i concorrenti non offrono questo livello di assistenza, lasciando che i manager delle proprietà risolvano i problemi tecnici attraverso i normali canali di supporto.
“Con Hostaway ho avuto problemi a causa dello scarso supporto. La piattaforma stessa sembrava obsoleta e l’app non soddisfaceva le esigenze della mia attività in crescita. Guesty mi è stato consigliato più volte da altri professionisti del settore. Amo il suo layout intuitivo e il team di supporto è eccezionale. Guesty capisce davvero di cosa hanno bisogno i manager delle proprietà.”
50 inserzioni | Messico
Confronto delle funzionalità
| Funzionalità | Guesty | Hostaway | Lodgify |
|---|---|---|---|
| Contabilità fiduciaria | ✓ | ✗ | ✗ |
| Servizi di comunicazione con gli ospiti 24/7 | ✓ | ✗ | ✗ |
| Flussi di lavoro per la comunicazione | Avanzati | ✗ | Base |
| Portale dei Proprietari | Desktop + app | ✗ | ✗ |
| CRM e gestione dei lead | ✓ | ✗ | ✗ |
| Strumenti di verifica degli ospiti | ✓ | ✗ | ✗ |
| Gestione multi-unità | Avanzata | ✓ | Base |
| Badge Booking.com SEA | ✓ | ✗ | ✗ |
L’argomento della crescita: Perché cambiare software è il lavoro più improduttivo che ci sia
Migrare da una piattaforma di gestione all’altra è un’esperienza che, in quanto a divertimento, si colloca a metà tra un controllo fiscale e una devitalizzazione. Devi inserire di nuovo i dettagli delle inserzioni, ricostruire le regole di automazione, formare il personale e sperare che tutto vada bene durante il periodo di transizione.
La mossa più intelligente è scegliere un software che non diventi limitato con il passare del tempo. Guesty Lite ha un costo simile a quello di Lodgify, ma si appoggia alla stessa infrastruttura di Guesty Enterprise, che gestisce portafogli di oltre 500 unità. Ciò significa che puoi passare a una versione superiore e sbloccare nuove funzionalità senza lo stress della migrazione.
