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Respuestas con IA
Mensajes automáticos
Múltiples canales de comunicación

Todos tus mensajes, finalmente unidos

Nunca más pierdas un mensaje de un huésped. Desde respuestas impulsadas por IA hasta una coordinación fluida del equipo, gestiona cada consulta con confianza y desde un solo lugar.

Comienza
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Un destino para toda la comunicación

Una bandeja de entrada inteligente que
potencia a tu equipo

Unifica tus mensajes

Ofrece un servicio excepcional tanto a huéspedes como a propietarios. Gestiona cada conversación en un centro centralizado y organizado, además de obtener la flexibilidad para responder vía WhatsApp, correo electrónico o OTA.

Acelera la comunicación

Deja que la tecnología haga el trabajo pesado. Combina respuestas personalizadas impulsadas por IA con plantillas automatizadas para una comunicación rápida y constante con los huéspedes.

Impulsa la colaboración del equipo

Mantén a tu equipo en perfecta sincronía. Comparte notas, asigna tareas y transfiere conversaciones sin problemas entre miembros del equipo para que nada se pierda.

Comunicación con propósito,
en cada paso del camino

Cada mensaje, cada punto de contacto, cada etapa. Hemos diseñado la experiencia completa de comunicación para transformar las interacciones con los huéspedes en relaciones duraderas.

01

Reserva

Convierte prospectos

02

Llegada

Registros fluidos

03

Durante la estancia

Interacción con el huésped

04

Salida

Fomenta la lealtad

Convierte las consultas más rápido

Transforma preguntas en reservas confirmadas con respuestas instantáneas y personalizadas en todos los canales.

Convierte las consultas más rápidoConvierte las consultas más rápido

Mantén a los huéspedes informados

Entrega información esencial en el momento exacto con mensajes programados y recomendaciones locales.

Mantén a los huéspedes informadosMantén a los huéspedes informados

Simplifica los registros

Crea llegadas sin complicaciones con códigos de acceso digitales y recordatorios automatizados que reducen las inasistencias.

Simplifica los registrosSimplifica los registros

Brinda soporte durante la estancia

Resuelve las solicitudes de los huéspedes rápidamente mientras atiendes cualquier requisito especial durante su estancia.

Brinda soporte durante la estanciaBrinda soporte durante la estancia

Genera clientes recurrentes

Transforma visitantes únicos en huéspedes recurrentes con seguimientos oportunos y ofertas personalizadas post-estancia.

Genera clientes recurrentesGenera clientes recurrentes

Descubre cómo los principales gestores de propiedades usan Guesty

Casita, Florida
Yo manejaba toda la comunicación con los huéspedes personalmente y tenía millones de notas guardadas, así que comencé a buscar una función automatizada. La Bandeja de entrada unificada facilita tanto responder un mensaje como 600.
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Comunicación
que te diferencia

Filtrar, ordenar y priorizar

Los filtros personalizados te ayudan a gestionar conversaciones por urgencia, canal, huésped o anuncio para enfocarte en lo que más importa.

Asistente de mensajes con IA

Deja que ReplyAI genere respuestas instantáneas que coincidan con tu estilo de comunicación y marca en los idiomas preferidos de tus huéspedes.

Herramientas de flujo de trabajo fluido

Comparte información del huésped, gestiona entregas y añade notas de equipo para mejores experiencias — todo dentro de la conversación.

Respuestas guardadas

Usa plantillas personalizables y listas para configurar mensajes automáticos que aceleran las respuestas y mantienen una comunicación constante.

Visualización rápida de reservas

Ve detalles del huésped y de la reserva lado a lado para responder rápida y correctamente sin cambiar de ventana.

Preguntas frecuentes

Esto es lo que algunos de nuestros
clientes necesitaban saber
antes de registrarse

¿Por qué consolidar la comunicación con los huéspedes?

Un gestor de propiedades — especialmente uno con múltiples anuncios — tendrá que comunicarse con varios huéspedes a la vez, incluyendo a quienes aún no han hecho el check-in o incluso potenciales huéspedes que aún no finalizan sus reservas. Con mensajes provenientes directamente de la bandeja de entrada de Airbnb, Booking.com, otras plataformas, correo electrónico y SMS, responder a todas las comunicaciones de todos tus anuncios puede ser una tarea que consume mucho tiempo. Peor aún, los mensajes pueden perderse o quedar sin responder, lo que resulta en huéspedes insatisfechos o clientes potenciales perdidos. La Bandeja de entrada unificada consolida toda tu comunicación en una sola bandeja, para que solo tengas que ingresar a una plataforma para revisar y responder mensajes de huéspedes. Esto ahorra tiempo y reduce el riesgo de mensajes perdidos.

¿Qué métodos de comunicación soporta la Bandeja de entrada unificada?

La Bandeja de entrada unificada consolida tus mensajes de los canales de reserva conectados, como la bandeja de entrada de Airbnb, Booking.com y más; correo electrónico; SMS; y WhatsApp en un solo lugar. También puedes responder mensajes a través de cualquiera de estos formatos.

¿Se puede usar un nombre de dominio con marca blanca con la Bandeja de entrada unificada?

Se te asignará un dominio por defecto que termina en @user.guesty.com, pero puedes reemplazarlo con un dominio personalizado enviando a Guesty una solicitud que incluya el nombre de dominio con marca blanca.

Recursos para aprovechar al máximo la
bandeja de entrada unificada

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