Cómo hacer el Check-in perfecto

diciembre 31, 2020 |
Cómo hacer el Check-in perfecto

Esta es una publicación de uno de nuestros socios proveedores de software de check-in online, CheKin.

El proceso de registro: Un quebradero de cabeza para hospedadores.

Si gestionas una vivienda de alquiler vacacional, hoteles o apartahoteles habrás notado que todas las actividades relacionadas con el proceso del check-in consumen mucho tiempo en el día a día. Además, hay que añadir que en España, es obligatorio realizar determinadas gestiones para reportar los datos de los huéspedes a las autoridades. Si gestionas una propiedad de forma tradicional, conocerás perfectamente los siguientes procedimientos a ejecutar cada vez que entra una nueva reserva.

  1. Acordar una hora concreta con los huéspedes para darles las llaves de la vivienda en persona;
  2. Pedirles sus identificaciones para verificar su identidad;
  3. Anotar los datos de los huéspedes en un libro de visitas, hacer que lo firmen y presentar manualmente dicho informe en la web de la policía;
  4. Pedirles que firmen un contrato de alquiler;
  5. Pedirles un depósito de seguridad a modo de fianza;
  6. Pedirles que paguen las tasas o impuestos turísticos;
  7. En caso de costes o gastos adicionales, debes crear una nueva factura y pedirles que realicen el pago;
  8. Almacenar toda la documentación durante 3 años de manera segura.

Detente un segundo a pensarlo, ¿has calculado alguna vez cuánto tiempo pierdes en todos esos procesos? Nosotros lo hemos hecho por ti, ¡al menos 1 hora por reserva! Tu tiempo tiene un costo y deberías dedicar esos minutos a otras actividades que puedan mejorar tu servicio y que impacten directamente de manera positiva en tus ingresos netos.

La solución: Chekin

Si estás buscando una solución integral que automatice el proceso de registro, te recomendamos el software Chekin, que es capaz de obtener la información de contacto de tus huéspedes directamente desde tu PMS (como Guesty) y, una vez confirmada la reserva, enviarles automáticamente un enlace para que se registren haciendo lo siguiente:

  • agregar los detalles de su Dni o pasaporte;
  • firmar el contrato de alquiler vacacional fácilmente personalizable;
  • pagar online el impuesto de turismo y el depósito de seguridad o fianza;
  • verificar su identidad haciendo un selfie (foto a sí mismo) y compararlo con la foto del DNI o pasaporte identificación usando el sistema de verificación de identidad por tecnología biométrica;
  • en caso de que tengas una cerradura inteligente, los huéspedes obtendrán automáticamente la llave virtual para acceder a la propiedad, haciendo un perfecto auto Check-in.

Todos los datos recogidos serán enviados automáticamente a las autoridades y serán utilizados para generar la documentación requerida, que será almacenada de forma segura en la nube de Chekin.

En caso de pago extra durante el período de estancia de los huéspedes, podrás generar un enlace y enviarlo a ellos para cobrar la cantidad correcta de forma online.

Un futuro más eficiente

A medida que nos dirigimos al 2021, es hora de que pases de una forma ineficiente de gestionar tus entradas a otra 100% automatizada y sin contacto, haciéndote un favor a ti mismo y a tus invitados.

Está listo para que Guesty transforme su negocio?

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