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Gestão de leads
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Transforme hóspedes em clientes fiéis

Construa melhores relações. O CRM da Guesty e as suas ferramentas de gestão de leads oferecem-lhe tudo o que precisa para proporcionar excelentes experiências aos hóspedes e impulsionar a repetição de negócios.

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Oportunidades, desbloqueadas

Consolide os seus dados de hóspedes e leads num só local, para uma melhor gestão e uma tomada de decisões mais rápida e inteligente.

Gerir oportunidades de leads

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Obtenha uma visão abrangente dos dados de leads e hóspedes, organizados de forma eficiente e acessível em toda a plataforma.

Aumente a conversão

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Agilize o seu pipeline de vendas e rastreie e gerencie efetivamente as consultas de reservas para impulsionar melhor a conversão.

Seja pessoal

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Aproveite os dados que recolhe para personalizar as estadias dos hóspedes, responder mais rapidamente e oferecer oportunidades de upsell e promoções relevantes.

Cultive a lealdade

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Segmente os seus públicos e conduza campanhas de e-mail que cultivem clientes recorrentes.

Veja como os principais gestores de propriedades utilizam a Guesty

Matthew Orley,
Red Cottage, Nova Iorque
“As funcionalidades de CRM e gestão de leads da plataforma ajudaram consistentemente a converter hóspedes de primeira viagem em clientes fiéis.”

Dados de hóspedes ao seu alcance

Perfis de hóspedes

Recolha e armazene perfis de dados de hóspedes ricos, incluindo informações de contacto e detalhes importantes, como alergias, animais de estimação e preferências.

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Pipeline de oportunidades

Segmente as oportunidades por Novo, Em Progresso, Ganho ou Perdido, além de atribuir o estado de VIP ou lista negra, e compreenda facilmente quais as oportunidades que requerem a sua atenção.

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Várias reservas

Obtenha maior visibilidade com várias reservas feitas pela mesma pessoa combinadas numa única oportunidade, independentemente do tipo de alojamento ou anúncio.

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Um painel de controlo, várias visualizações

Visualize as oportunidades como relatórios ou como um Kanban de pipeline, filtre as oportunidades para criar visualizações personalizadas e visualize as informações relacionadas com os hóspedes no contexto na Caixa de entrada única e no Multi-calendário.

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Integrações de e-mail

Crie públicos a partir de dados de hóspedes e sincronize com o Mailchimp para criar, enviar e gerir campanhas de marketing por e-mail.

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Perguntas frequentes

Aqui está o que alguns dos nossos
clientes precisavam de saber
antes de se inscreverem

Por que devo usar o CRM da Guesty se já estou a usar uma ferramenta de CRM de terceiros?

O CRM da Guesty torna a recolha e a recuperação de dados fáceis. Está incorporado nas funcionalidades da Guesty, como a Caixa de entrada única, o Multi-calendário e a página de reservas, oferecendo-lhe informações precisas e em tempo real durante a interação com hóspedes ou leads. Além disso, a nossa solução não tem custos adicionais.

O CRM da Guesty pode melhorar a minha geração de leads?

Definitivamente! Atualmente, suportamos a integração com o Mailchimp, permitindo-lhe formar públicos segmentados a partir de dados ricos de hóspedes e leads para campanhas de e-mail avançadas, e estamos a planear incluir mais integrações de geração de leads em breve.

Posso integrar a minha solução de CRM de terceiros atual no Guesty?

Sim, estamos a criar uma solução de API para ligar a sua ferramenta de CRM existente ao Guesty, preservando todos os seus dados.

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