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Weitere Gründe, den
zentralen Posteingang zu lieben

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KI-Antworten
Automatische Nachrichten
Mehrere Kommunikationskanäle

Alle Ihre Nachrichten, endlich vereint

Verpassen Sie nie wieder eine Gastnachricht. Von KI-gestützten Antworten bis hin zur nahtlosen Teamkoordination können Sie jede Anfrage souverän und von einem Ort aus bearbeiten.

Jetzt starten
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Ein Ziel für die gesamte Kommunikation

Ein intelligenter Posteingang,
der Ihr Team stärkt

Vereinheitlichen Sie Ihre Nachrichten

Bieten Sie Gästen und Eigentümern gleichermaßen einen außergewöhnlichen Service. Verwalten Sie jede Konversation in einem zentralen, organisierten Hub und profitieren Sie von der Flexibilität, über WhatsApp, E-Mail oder OTA zu antworten.

Beschleunigen Sie die Kommunikation

Überlassen Sie die schwere Arbeit der Technologie. Kombinieren Sie personalisierte, KI-gestützte Antworten mit automatisierten Vorlagen für eine schnelle und konsistente Gastkommunikation.

Fördern Sie die Zusammenarbeit im Team

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team perfekt synchronisiert ist. Teilen Sie Notizen, weisen Sie Aufgaben zu und übertragen Sie Konversationen nahtlos zwischen den Teammitgliedern, damit nichts unter den Tisch fällt.

Zweckmäßige Kommunikation,
bei jedem Schritt

Jede Nachricht, jeder Touchpoint, jede Phase. Wir haben das komplette Kommunikationserlebnis entwickelt, um Gastinteraktionen in dauerhafte Beziehungen zu verwandeln.

01

Buchung

Interessenten konvertieren

02

Ankunft

Reibungslose Check-ins

03

Während des Aufenthalts

Gäste-Engagement

04

Check-out

Loyalität aufbauen

Wandeln Sie Anfragen schneller um

Verwandeln Sie Fragen in bestätigte Buchungen mit sofortigen, personalisierten Antworten über alle Channels hinweg.

Wandeln Sie Anfragen schneller umWandeln Sie Anfragen schneller um

Halten Sie Gäste auf dem Laufenden

Liefern Sie wichtige Informationen genau im richtigen Moment mit geplanten Nachrichten und lokalen Empfehlungen.

Halten Sie Gäste auf dem LaufendenHalten Sie Gäste auf dem Laufenden

Vereinfachen Sie den Check-in

Schaffen Sie reibungslose Ankünfte mit digitalen Zugangscodes und automatisierten Erinnerungen, die No-Shows reduzieren.

Vereinfachen Sie den Check-inVereinfachen Sie den Check-in

Bieten Sie Unterstützung während des Aufenthalts

Beantworten Sie Gästewünsche schnell und kümmern Sie sich während ihres Aufenthalts um besondere Bedürfnisse.

Bieten Sie Unterstützung während des AufenthaltsBieten Sie Unterstützung während des Aufenthalts

Schaffen Sie Stammkunden

Verwandeln Sie einmalige Besucher in wiederkehrende Gäste mit zeitnahen Follow-ups und personalisierten Angeboten nach dem Aufenthalt.

Schaffen Sie StammkundenSchaffen Sie Stammkunden

Sehen Sie, wie führende Unterkunftsverwalter Guesty nutzen

Casita, Florida
Ich habe die gesamte Gastkommunikation selbst abgewickelt und hatte eine Million gespeicherte Notizen, also habe ich angefangen, nach einer automatisierten Funktion zu suchen. Der zentrale Posteingang macht es so einfach, auf eine Nachricht oder 600 zu antworten.
Watch video

Kommunikation,
die Sie auszeichnet

Filtern, sortieren und priorisieren

Benutzerdefinierte Filter helfen Ihnen, Konversationen nach Dringlichkeit, Channel, Gast oder Inserat zu verwalten, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

KI-Nachrichtenassistent

Lassen Sie ReplyAI sofortige Antworten generieren, die Ihrem Kommunikationsstil und Ihrer Marke in den bevorzugten Sprachen Ihrer Gäste entsprechen.

Nahtlose Workflow-Tools

Teilen Sie Gastinformationen, verwalten Sie Übergaben und fügen Sie Teamnotizen hinzu, um das Gästeerlebnis zu verbessern – alles innerhalb der Konversation.

Gespeicherte Antworten

Verwenden Sie vorgefertigte, anpassbare Vorlagen, um automatische Nachrichten einzurichten, die Antworten beschleunigen und eine konsistente Kommunikation gewährleisten.

Schnellzugriff-Reservierungsanzeige

Sehen Sie Gast- und Reservierungsdetails nebeneinander, was eine schnelle und genaue Antwort ermöglicht, ohne umschalten zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Hier ist, was einige unserer
Kunden wissen mussten
, bevor sie sich angemeldet haben

Warum die Kommunikation mit Gästen konsolidieren?

Ein Property Manager – insbesondere einer mit mehreren Inseraten – muss mit mehreren Gästen gleichzeitig kommunizieren, auch mit solchen, die noch nicht eingecheckt haben, oder sogar mit potenziellen Gästen, die ihre Reservierungen noch nicht abgeschlossen haben. Da Nachrichten direkt über den Airbnb-Posteingang, den Booking.com-Posteingang, andere Channel-Posteingänge, E-Mail und SMS eingehen, kann die Beantwortung all Ihrer Kommunikationen über alle Ihre Inserate hinweg zeitaufwändig sein. Schlimmer noch, Nachrichten können untergehen und unbeantwortet bleiben, was zu unzufriedenen Gästen oder verlorenen Leads führt. Der zentrale Posteingang konsolidiert Ihre gesamte Kommunikation in einem Posteingang, sodass Sie sich nur bei einer Plattform anmelden müssen, um Gastnachrichten zu überprüfen und zu beantworten. Das spart Zeit und reduziert das Risiko, dass Nachrichten übersehen werden.

Welche Kommunikationsmethoden unterstützt der zentrale Posteingang?

Der zentrale Posteingang konsolidiert Ihre Nachrichten von Ihren verbundenen Buchungs-Channels, wie z. B. Ihrem Airbnb-Posteingang, Booking.com-Posteingang und mehr, E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort. Sie können auch über jedes dieser Formate auf Nachrichten antworten.

Kann man mit dem zentralen Posteingang einen White-Label-Domainnamen verwenden?

Sie erhalten eine Standarddomain, die auf @user.guesty.com endet, aber Sie können sie durch eine benutzerdefinierte Domain ersetzen, indem Sie Guesty eine Anfrage mit dem White-Label-Domainnamen senden.

Ressourcen, um Ihren
zentralen Posteingang optimal zu nutzen

Blog

Unsere neuesten Experteneinblicke, Branchen-Updates und Best Practices zur Optimierung Ihres Geschäfts

Berichte und Leitfäden

Marktforschung, datengestützte Einblicke und praktische Strategien für den Vermietungserfolg

Veranstaltungen

Vernetzen, lernen und wachsen Sie mit Vermietungsexperten auf unseren virtuellen und persönlichen Veranstaltungen

Hilfecenter

Schnelle, klare Tutorials und Videos, um Ihre Guesty-Erfahrung zu maximieren

Kunden

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