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Alle Gästekonversationen an einem Ort – für schnellere Antworten und ein besseres Gästeerlebnis.

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Reservierungen aus allen Kanälen in einem einzigen Kalender verwalten – einfach, übersichtlich, effizient.

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Bieten Sie Ihren Gästen eine individuelle digitale Gästemappe für ein nahtloses und persönliches Erlebnis.

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Verwalten Sie Ihre Inserate überall dort, wo es zählt – alles über ein zentrales Dashboard.

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Erstellen Sie attraktive Buchungsseiten, die Besucher in Gäste verwandeln.

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Business und Finanzen

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Mit intelligenter Preisgestaltung das volle Umsatzpotenzial Ihrer Ferienvermietungen ausschöpfen.

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Reibungslose Zahlungen – speziell entwickelt für Erfolg in der Kurzzeitvermietung.

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Unterkunft-Onboarding
Flexible Pakete
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Maßgeschneiderte Antworten

Gastkommunikationsdienste, die die Reaktionszeiten um bis zu 74 % verbessern

Schnellere Nachrichten, schnellere Skalierung. Die Kommunikationsexperten von Guesty geben Ihnen die Ressourcen, um zu expandieren, ohne Ihr Team vergrößern zu müssen.

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Gastkommunikationsdienste, die die <em>Reaktionszeiten</em> um bis zu 74 % verbessernGastkommunikationsdienste, die die <em>Reaktionszeiten</em> um bis zu 74 % verbessern

Always-on-Kommunikation

24/7-Abdeckungsoptionen

24/7-Abdeckungsoptionen

Von reinen Nachtdiensten bis hin zu Rund-um-die-Uhr-Support stehen Ihnen unsere Kommunikationsexperten zur Seite, um in Ihrem Namen Nachrichten zu beantworten.

Mit Zuversicht skalieren

Mit Zuversicht skalieren

Mit mehr Support zur Beantwortung von Nachrichten können Sie Ihr Portfolio erweitern, ohne Ihre Bewertungen zu gefährden und ohne neue Teammitglieder einstellen zu müssen.

Sichern Sie sich Ihre 5-Sterne-Bewertungen

Sichern Sie sich Ihre 5-Sterne-Bewertungen

Liefern Sie blitzschnelle Antworten auf Nachrichten, um sicherzustellen, dass sich Ihre Gäste immer gut betreut fühlen, die Konversionsrate von Anfragen zu erhöhen und mehr 5-Sterne-Bewertungen zu erzielen.

Ergebnisorientiert

Gast-Kommunikationsdienste: schnelle Antworten zu jeder Tageszeit

74%

schnellere Gastantworten bei Nutzung der Gast-Kommunikationsdienste

Gast-Messaging mit Expertise

Gründliches Onboarding

Unsere Kommunikationsexperten lernen die spezifischen Details jeder Ihrer Unterkünfte kennen, so dass sie Ihren Gästen die genauesten Informationen geben können.

Markenanpassung

Wir entwickeln maßgeschneiderte Kommunikationsrichtlinien, die die Stimme Ihrer Marke widerspiegeln und Konsistenz in jeder Gastinteraktion gewährleisten.

Reservierungsverwaltung

Von frühem Check-in und spätem Check-out bis hin zu Gebühren für Haustiere und Gast-Upsells sorgen wir dafür, dass Gastanfragen reibungslos ablaufen und zusätzliche Einnahmequellen erschlossen werden.

Kommunikation mit dem Außendienstteam

Wir kommunizieren direkt mit Reinigungskräften oder anderen relevanten Teammitgliedern, um sicherzustellen, dass die Wünsche der Gäste erfüllt werden.

Bewertungsstrategie

Unsere Experten bewerten jede Reservierung und senden Bewertungsaufforderungen an die Gäste. Außerdem stellen sie sicher, dass keine Aufforderungen versendet werden, wenn dies nicht als strategisch sinnvoll erachtet wird.

Warum sich unsere Nutzer auf die Gast-Kommunikationsdienste verlassen

Häufig gestellte Fragen

Hier ist, was einige unserer Kunden vor der Anmeldung wissen mussten

Woher wissen die Gast-Kommunikationsexperten von Guesty, wie sie auf spezifische Anfragen zu Ihren Unterkünften reagieren sollen?

Unser Team durchläuft einen schrittweisen Onboarding-Prozess, der auf Material und Fragebögen basiert, die von Ihnen und Ihrem Team ausgefüllt werden. Wir sind bereit, alles zu bearbeiten, von Last-Minute-Buchungen über Fragen zum WLAN-Passwort bis hin zu Notfallprotokollen.

Werden meine Gäste wissen, dass sie mit jemandem außerhalb meiner direkten Organisation sprechen?

Das liegt ganz bei Ihnen! Unsere Experten für Kommunikationsdienste können auf Anfragen als sie selbst, als Ihr Firmenpersonal oder sogar als Sie selbst antworten. Auf diese Weise können Sie Ihre überwältigenden Aufgaben im Gastmanagement abgeben, ohne den persönlichen Aspekt zu entfernen, der Kurzzeitvermietungsunternehmen so einzigartig macht.

Ressourcen, um das Beste aus den Kommunikationsdiensten zu machen

Blog

Unsere neuesten Experteneinblicke, Branchen-Updates und Best Practices zur Optimierung Ihres Geschäfts

Berichte & Leitfäden

Marktforschung, datengestützte Einblicke und praktische Strategien für den Vermietungserfolg

Hilfecenter

Schnelle, klare Tutorials und Videos, um Ihre Guesty-Erfahrung zu maximieren

Kunden

Erfolgsgeschichten von führenden Immobilienverwaltern, die ihre Abläufe mit Guesty transformiert haben