Outils d'automatisation

FAQ à Propos de nos Outils D'automatisation

• Pourquoi utiliser des outils d'automatisation pour les locations de courte durée ?

  Le temps, c’est de l’argent. Aussi, vous ne devriez pas consacrer le vôtre à des tâches répétitives et fastidieuses quand une technologie peut les accomplir pour vous. Les gestionnaires de propriétés qui dotent leur entreprise d’outils d’automatisation des messages et d’autres solutions similaires disposent de plus temps pour s’occuper de missions plus critiques, comme le fait de fournir des expériences parfaites et personnalisées à leurs clients, communiquer avec les propriétaires et accroître leur portefeuille.

  Gérer vos locations de courte durée par le biais d’outils automatisés vous permet également d’éliminer tout risque d’erreur humaine, et donc de vous assurer que les messages sont toujours envoyés à temps, les demandes obtiennent systématiquement une réponse rapide, les tarifs sont constamment modifiés de sorte à optimiser les revenus, et les clients sont toujours évalués suite à leur séjour (ce qui les incite à leur tour à laisser un avis à votre sujet). Les oublis et distractions ne sont plus un problème.

• Combien de temps les outils d'automatisation vous permettent-ils réellement de gagner ?

  Chez Guesty, nous effectuons des sondages réguliers auprès de nos utilisateurs pour savoir si nos outils de gestion des propriétés tiennent leurs promesses. Selon les informations qu’ils nous ont transmises, nos outils d’automatisation diminuent leur charge de travail de 50 à 80 %.

  De plus, les outils d’automatisation constituent les fonctionnalités Guesty préférées de beaucoup de nos clients. Ils leur permettent en effet de réduire les sources de stress et le travail qui leur incombe, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui leur importe le plus : la croissance.

• Comment tirer le meilleur parti d'une technologie d'automatisation ?

  Les outils d’automatisation de Guesty ont l’avantage de pouvoir être personnalisés en fonction de vos besoins. Ainsi, vous pouvez les configurer idéalement pour vous et votre entreprise.

  Nous vous recommandons de suivre certaines bonnes pratiques, notamment la mise en place d’un calendrier pour vos messages automatiques:

  • Lors de la réservation : message de confirmation
  • Trois jours avant l’arrivée : message contenant les instructions d’arrivée
  • Un jour après l’arrivée du voyageur : nouvelle prise de contact, vérification du bon déroulement du séjour
  • Un jour avant le départ du voyageur : message contenant les instructions de départ
  • Un jour après le départ : message final demandant au voyageur de laisser un avis concernant votre bien

  En ce qui concerne les réponses automatiques, nous vous suggérons de personnaliser les messages et d’en retarder l’envoi de quelques minutes afin qu’ils aient l’air d’avoir été envoyés par une personne réelle. Nous vous recommandons également de retarder Évaluations automatiques afin d’avoir suffisamment de temps pour intervenir dans le cas où vous décideriez de ne pas laisser d’avis concernant un voyageur précis.

  Pour ce qui est de la tarification automatique, veuillez vous référer à ce document pour obtenir des conseils d’expert sur la manière de maximiser vos taux d’occupation et votre chiffre d’affaires.

  Guesty excelle dans l’automatisation du processus de gestion des hébergements touristiques.