Este é um post escrito pela nossa convidada Noelia Novella, cofundadora e CEO da Doinn, a plataforma líder de gestão de operações e limpeza para o arrendamento de curto prazo.
Há não muito tempo atrás, muitos proprietários que esperavam arrendar as suas casas no Airbnb temiam deixar outra pessoa a cuidar delas. No entanto, com o tempo, as empresas profissionais de administração de propriedades provaram que podiam não apenas ajudar os proprietários a melhorar as taxas de comissão e receita, mas também reduzir os níveis de estresse para todas as partes envolvidas.
Sabendo que o apoio das empresas de gestão tornou-se um fator básico para qualquer proprietário para obter lucro em sua propriedade, os gestores enfrentaram o desafio de administrar vários anúncios, às vezes de longe. Felizmente, os avanços na indústria, como os softwares de gestão de propriedade (PMS), tecnologia de preços dinâmicos e ferramentas de experiência do hóspede, tornaram a gestão remota das propriedades apenas possível, mas também simples e sem complicações. Todas essas ferramentas permitem que as administradoras de imóveis administrem com mais inteligência, sem precisar estar fisicamente nas propriedades ou próximo delas.
Impacto do COVID-19 no gerenciamento remoto de propriedades
A tecnologia de gestão remota de propriedades era parte integrante do ecossistema de arrendamento de curto prazo, mesmo antes do COVID-19. A Doinn, por exemplo, tem estimulado o trabalho remoto desde 2015, otimizando todas as necessidades operacionais de anfitriões e gerentes, especialmente quando trata-se de serviços de limpeza e lavandaria.
A pandemia introduziu novos desafios para a estratégia de trabalho remoto de qualquer empresa de gestão imobiliária, especialmente aquelas mais focadas em áreas urbanas onde as taxas de ocupação levarão um pouco mais de tempo para se recuperar.
Com os anfitriões a investir em propriedades que podem estar fora de seus locais tradicionais, alguns administram casas que talvez ainda não tenham tido a oportunidade de visitar devido a restrições de viagem. Isso significa que é crucial para o sucesso garantir processos simplificados para tudo.
A excelência na gestão remota da propriedade permitirá que os anfitriões aperfeiçoem todos os aspectos da estadia dos hóspedes sem a necessidade de entrar na propriedade. Atualmente, os sistemas de automação residencial tornaram-se um aspecto integral da gestão remota. Pode-se usar a tecnologia para automatizar a sua casa de diferentes maneiras. Os sistemas de check-in sem chaves eliminam a necessidade de trocas das chaves presencialmente e os termostatos inteligentes ajudam a economizar energia sem nunca entrar em suas propriedades, ligando o aquecimento ou o ar condicionado quando os hóspedes estão agendados para chegar.
E as experiências digitais, como um check-in virtual ou um livro digital de boas-vindas, podem ajudar a agilizar as experiências dos hóspedes, ao mesmo tempo que alcançam o cobiçado status de superhost.
Garantindo limpeza de alto nível e protocolos de segurança
Nunca foi tão importante como agora, garantir um limpeza profissional em acomodações privadas. Uma reserva em local bem arrumado é obrigatório para quem viaja em 2021, e garantir os mais altos padrões de saúde e segurança o ajudará a receber um bom feedback que pode receber ótimas críticas e aumentar as reservas, mesmo em tempos difíceis.
Já que não haverá ninguém no local para averiguar as limpezas, é preciso encontrar uma empresa de limpeza confiável, capaz de lidar com as necessidades de rotatividade de hóspedes em um nível profissional. Use uma abordagem semelhante para contratar empreiteiros próximos. É vital ter terceiros confiáveis a quem possa ligar para fazer os reparos necessários em tempo hábil.
Felizmente, existem serviços de limpeza e manutenção projetados especificamente para atender às necessidades exclusivas de propriedades de arrendamento de curto prazo. Plataformas, incluindo Doinn, sincronizam com o seu software de gestão central de propriedade para coletar dados de reserva e automatizar programações de limpeza para que não precise microgerenciar as suas operações. Especialistas em limpeza respeitáveis e confiáveis estão a apenas um clique de distância, a um preço justo e com muitos recursos interessantes para rastrear. A sua empresa será capaz de acompanhar o tempo e a qualidade dos serviços, bem como contabilizar cada centavo gasto em limpeza e lavandaria.
Gestão Remota de Propriedade em 2021
2021 é o ano para fazer crescer o seu negócio, mesmo à distância. Pode ser desafiador gerir remotamente propriedades de aluguer de curto prazo, mas as novas ferramentas e tecnologias estão a surgir constantemente para facilitar a gestão fora do local e ajudar as empresas a atender e superar as expectativas dos hóspedes à distância. Confira outras maneiras de gerenciar melhor com o Guesty’s Marketplace de parceiros de tecnologia.
