Come Guesty ha supportato Easylife nella crescita del suo Portfolio 75% mantenendo lo stesso un’alta occupazione e una fluente operatività.

Easylife, è una società speciallizata nella gestione degli affitti brevi con sede a Milano, è stata fondata da Donato Cella, un banchiere che dopo dieci anni nel settore finanziario ha deciso di voler fare qualcosa di “più divertente ” con la sua carriera, pur sostenendo le imprese locali e favorendo la crescita dell’economia italiana.

Credendo che il settore del noleggio a breve termine nel suo insieme non abbia ancora sfruttato a pieno il suo potenziale, Donato è orgoglioso di esplorare nuovi servizi che gli host possono offrire e implementare la giusta tecnologia per semplificare le operazioni e la perfetta esperienza degli ospiti. Attualmente, Easylife ha 70 annunci a Milano e in altre città strategiche in tutta Italia, tra cui Roma, Genova e Puglia.

Come sono partiti

Donato è stato introdotto per la prima volta nel settore del noleggio a breve termine nel 2015, quando ha iniziato a affittare l’unica struttura di sua proprietà durante l’Expo di Milano. Non passò molto tempo prima che riconoscesse l’enorme potenziale e la redditività dei noleggi a breve termine, quindi lasciò il suo lavoro a tempo pieno e si tuffò a testa in giù nel settore.

A settembre 2016, Donato acquistò altre due proprietà e con ciò nacque Easylife. Easylife è stata fondata come società di gestione immobiliare all-in-one sia per i locatori di affitti a breve che a medio termine, nonché per i professionisti del settore immobiliare. Easylife offre servizi di integrazione attraverso i principali canali di prenotazione, assistenza clienti, amplificazione sociale, un portale dei proprietari e altro ancora.

Con abbastanza personale per gestire le tre proprietà che possedeva personalmente all’epoca, Donato iniziò a contattare host e altri proprietari di immobili che offrivano i suoi servizi. Nel giro di pochi mesi ha stabilito un solido portafoglio di clienti e Easylife è cresciuta fino a venti annunci su Milano. Per poi crescere ad un ritmo di circa 10-15 nuovi elenchi ogni anno.

Le proprietà di Easylife sono elencate su tutte le principali piattaforme di prenotazione, in particolare Airbnb, Booking.com, VRBO (Homeaway) e tanti altri, e si concentrano sulla massimizzazione dell’occupazione e del rendimento per i proprietari.

Le sfide

Con oltre 40 inserzioni nel suo portafoglio, Donato si rese presto conto di aver bisogno di un software gestionale per tutte le proprietà per aiutare lui e il suo team ad automatizzare le attività che richiedevano tempo, gestire le comunicazioni degli ospiti e scalare in modo efficiente, soprattutto quando Easylife iniziava ad espandersi in nuove città.

Donato e il suo team semplicemente non hanno avuto il tempo di concentrarsi su prodotti a maggior valore aggiunto che Easylife poteva fornire agli host, come strategie per una migliore esperienza degli ospiti o offrire servizi di upselling, come la consegna di generi alimentari in collaborazione con aziende locali.

La Soluzione

Dopo aver sperimentato alcune diverse società che offrivano software gestionali, alla fine Donato si rivolse a Guesty. Dalla prima sessione di formazione, è stato “amore a prima vista”, ha detto.

Ogni problema a cui potesse pensare – se si trattasse di tenere traccia delle prenotazioni su più piattaforme di prenotazione, inviare messaggi agli ospiti con le istruzioni per il check-in, aggiornare i proprietari sulle prestazioni delle loro proprietà e altro ancora – Donato poteva risolverlo con Guesty.

Il Risultato

Da quando è diventato un utente Guesty un anno fa a settembre 2019, Easylife ha aumentato il proprio portafoglio del 75% e la società prevede di continuare ad espandersi in nuove città nei prossimi anni. Semplificando e automatizzando molte delle operazioni quotidiane affidate alle società di gestione delle proprietà, Guesty ha dato a Donato il tempo di concentrarsi sulla crescita della sua attività.

La caratteristica numero uno di Guesty di cui il team Easylife non può vivere? Messaggi automatici. Donato stima che Guesty gli risparmi in media 3-4 ore al giorno – tempo che era solito trascorrere rispondendo alle richieste dei clienti, fornendo istruzioni per il check-in / out o chiedendo agli ospiti di lasciare le recensioni dopo il loro soggiorno. Donato è stato anche in grado di dedicare più tempo alla ricerca di nuovi proprietari con cui lavorare e allo sviluppo ulteriore dei piani di marketing e social media di Easylife.

L’impatto maggiore che Guesty ebbe quasi immediatamente sul lavoro fu un aumento dell’occupazione. Con Guesty, Donato è stato in grado di integrarsi direttamente con le OTA che aveva sottoutilizzato in passato, in particolare Booking.com, nonché di concentrare le attività di prenotazione diretta sul sito Web di Easylife. Elencando attraverso nuovi canali di prenotazione, Guesty è stata in grado di aiutare Easylife a mantenere i livelli di occupazione anche durante i periodi di prenotazione più lenti.

“Tutti i problemi che volevamo affrontare, abbiamo potuto farlo attraverso Guesty”, ha detto Donato, “posso dire che il prezzo del prodotto vale la pena investirci, e ti permetterà di risparmiare ancora più denaro e aiutarti a crescere più velocemente … Penso che se vuoi avere un’azienda snella e redditizia, devi risparmiare tempo e denaro … Guesty lo fa per te. “