Zusammengeführter Posteingang

Effiziente, automatisierte Kommunikation. Denn ein Tag hat nicht genügend Stunden, um sowohl mit Gästen zu kommunizieren als auch ein Privatleben zu führen.

Ihre gesamte Kommunikation an einem Ort

Der zusammengeführte Posteingang ist ein intelligentes Messaging-Tool, das Ihre gesamte Gästekommunikation zentralisiert. Unabhängig davon, ob Sie eine Anfrage über einen Buchungskanal, per E-Mail oder SMS erhalten haben – Sie können sie alle über Ihren Guesty-Posteingang beantworten.

All your short-term property rental communication in one place

Einfaches Abrufen relevanter Konversationen

Filtern Sie Ihre Nachrichten und sortieren Sie sie nach Inseraten oder auch nach Anfragestatus. Da Ihre gesamte Kommunikation zentralisiert und kategorisiert ist, ist das Auffinden bestimmter Konversationen ein Kinderspiel.

Archivieren Sie alte Konversationen, um Platz für dringendere Korrespondenz zu schaffen.

Wandeln Sie Interessenten mit unserer Weckerfunktion in Gäste um, da diese Funktion Nachrichten nochmals anzeigt, die noch immer auf eine Antwort warten.

Zahlreiche Funktionen

01. Weisen Sie den zuständigen Mitarbeitern entsprechende Konversationsthreads zu.
02. Archivieren Sie alte Konversationen, um Platz für dringendere Korrespondenz zu schaffen.
03. Wandeln Sie Interessenten mit unserer Weckerfunktion in Gäste um, da diese Funktion Nachrichten nochmals anzeigt, die noch immer auf eine Antwort warten.
04. Verwenden Sie die Seitenleiste zum Anzeigen, Bearbeiten und Hinzufügen von Buchungsdetails, ohne den Posteingang verlassen zu müssen.

FAQs zu unserem einheitlichem Posteingang

  • Warum ist es wichtig, die Kommunikation mit Gästen zusammenzufassen?

    Als erfolgreicher Immobilienverwalter mit mehreren Inseraten müssen Sie mit mehreren Gästen auf einmal kommunizieren, vor allem, wenn Sie diejenigen berücksichtigen, die noch nicht eingecheckt oder ihre Reservierungen noch nicht abgeschlossen haben. 

    Sie erhalten Nachrichten per E-Mail, SMS und über den ursprünglichen Buchungskanal und es kann sehr zeitaufwändig werden, sich um all diese Nachrichten zu kümmern. Schlimmer noch, einige können durch die Maschen fallen und unbeantwortet bleiben, was zu unzufriedenen Gästen oder verlorenen Leads führen kann. 

    Mit einem einheitlichen Posteingang landet Ihre gesamte Kommunikation in einem Posteingang. Sie müssen sich also nur bei einer Plattform anmelden, um nach Nachrichten von Gästen zu schauen und diese zu beantworten. So wird weniger Zeit verschwendet und das Risiko, dass Ihnen Nachrichten entgehen, sinkt ebenfalls.

  • Wie kann ich in meinem Posteingang Ordnung bewahren?

    Damit Sie die Unterhaltungen, die Sie brauchen, schneller finden, bieten wir einige hilfreiche Tools zur Verwaltung des Posteingangs wie Archivierungs- und Filterfunktionen sowie die Option „Gespeicherte Ansichten“, über die Sie bestimmte Filtereinstellungen speichern und später leicht wiederverwenden können. 

    Hier sind einige „Gespeicherte Ansichten“, die sich für unsere Nutzer als sehr effektiv herausgestellt haben:

    • Potenzielle Gäste: Speichern Sie einen Filter, mit dem Sie nur Reservierungs- und sonstige Anfragen angezeigt bekommen, keine Unterhaltungen mit bestätigten Gästen. Nicht abgeschlossene Leads sollten Priorität haben.
    • Gäste, die an diesem Tag einchecken: Speichern Sie eine Ansicht, die nur bestätigte Gäste für das jeweilige Datum anzeigt, damit der Check-in-Vorgang für jeden Gast reibungslos verläuft.
    • Verantwortliche: Vereinfachen Sie die Kommunikation für Ihre Mitarbeiter mit Ansichten, die nur die Unterhaltungen mit den Gästen anzeigen, für die sie jeweils verantwortlich sind.
    • Übrige Unterhaltungen: Speichern Sie einen Filter für alle Unterhaltungen, die nicht in Ihren Filtern mit höherer Priorität erscheinen, damit diese nicht vergessen werden, nachdem Sie sich um die anderen gekümmert haben.

     

     

  • Kann ich bei dem einheitlichen Posteingang einen White-Label-Domainnamen verwenden?

    Sie erhalten eine Standarddomain mit der Endung @user.guesty.com, aber Sie können diese gerne durch eine individuelle Domain ersetzen, indem Sie Guesty eine Anfrage mit dem White-Label-Domainnamen senden und dann den Anweisungen folgen, die Sie als Antwort erhalten. Guesty erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre persönliche Domain in unsere Software integrieren.

Die Posteingangsfunktion ermöglicht eine einfache Kommunikation und Delegation von Aufgaben für ein zuverlässiges Management unserer Mitarbeiter vor Ort.
Sebastian Drescher Airgreets
Ich verwende die Plattform sehr gerne für die Verwaltung unserer Immobilien. Wir können damit die Kommunikation zentralisieren, die Besichtigung unserer Immobilien erleichtern, Zahlungen planen und vieles mehr. Und die Plattform entwickelt sich im Laufe der Zeit weiter!
Brian F. Capterra

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